대부분의 인턴은 코옵 기간 동안 버그를 수정합니다. 저희 인턴은 사용자가 여러 가지 가능한 결과가 있는 요청을 처리하도록 AI 에이전트를 구성하는 방법을 확장하는 데 시간을 보냈습니다.
조나단은 첫 한 달 반 동안 맞춤형 사용 사례 흐름을 작업했습니다.
이전에는 AI 에이전트가 여러 가지 가능한 결과가 있는 요청을 처리하도록 하려면 각 시나리오에 대해 별도의 경로를 구축해야 했습니다. 예를 들어, 누군가 주문의 배송 주소를 변경하고 싶다면 먼저 인증을 거쳐야 합니다. 성공적으로 인증되면 그것이 한 경로입니다. 인증에 실패하면 그것은 또 다른 경로입니다. 이러한 시나리오와 경로는 매우 빠르게 늘어납니다.
분기는 이 문제를 해결합니다. 하지만 고객이 코드를 생각하지 않고 이러한 분기를 정의하는 것은 또 다른 문제입니다.
조나단의 팀은 고객을 위해 이를 단순화하는 작업을 했습니다.
이제 고객이 각 단계에서 에이전트가 어떻게 작동해야 하는지 정확하게 설명할 수 있는 구조화된 방법이 있습니다. 이런 일이 발생하면 2단계로 이동합니다. 그렇지 않으면 계속 진행합니다. 고객은 기술적인 측면에서 무엇이 실행되는지 이해할 필요 없이 흐름을 제어할 수 있습니다.
"고객이 AI 에이전트에게 무언가를 시키고 싶다면, 그 후에 사용자의 말에 따라 다른 경로로 분기하고, 작업이 완료되면 대화를 종료하고, 고객이 올바르게 말하지 않았다면 이를 확인하는 등의 작업을 할 수 있습니다. 저는 그 모든 분기 로직의 UI를 설계했습니다. 배포되고 나니 매우 만족스러웠습니다."
Jurin AI는 빠르게 움직입니다. 일이 더 느리게 진행되고 저장소가 더 작았던 인턴십을 경험했던 조나단은 기여하기 위해 빠르게 적응해야 했습니다.
팀은 또한 끊임없이 실험합니다. 그는 프로젝트 중간에 합류한 지 불과 1~2주 만에 새로운 도구로 전환했던 것을 기억합니다.
“정말 좋은 엔지니어라면 스트레스를 관리하는 방법을 배울 수 있습니다. 업무량이 늘어나더라도 시간을 올바르게 관리하면 일정을 조정하여 더 많은 업무를 처리할 수 있습니다.”
다른 코옵의 친구는 스타트업이 일반적으로 검토 과정이 최소화되어 매일 프로덕션에 문제가 발생한다고 말했습니다 (저희 인턴들에게서 이런 이야기를 듣는 것은 이번이 두 번째입니다). 많은 엔지니어들에게 그것은 그저 "스타트업 생활"로 받아들여집니다.
하지만 여기서는 속도가 빨라지더라도 엔지니어들은 여전히 자신의 PR을 책임지고, 모든 것이 출시되기 전에 철저히 테스트됩니다.
샌프란시스코에 있는 친구는 자기 회사의 검토 과정이 거의 없어서 매일 프로덕션이 다운된다고 말했습니다. Jurin은 정말 빠르게 움직이지만, 검토 과정은 여전히 철저합니다. 철저한 검토 과정과 빠른 속도의 환경, 저는 그것이 완벽한 조합이라고 생각합니다.
조나단이 발견했지만 예상치 못했던 문화 중 하나는 팀이 기본적으로 통화를 선호한다는 점입니다.
"저는 그냥 전화하는 문화를 정말 좋아해요. 문자를 보내는 것보다 훨씬 효율적인 방식이죠. 타이핑하는 것보다 훨씬 빨리 말할 수 있으니까요."
여기에는 간단한 규칙이 있습니다. 무언가를 쓰는 데 1분 미만이 걸린다면 메시지를 보내세요. 여러 메시지가 오고 갈 것이고, 결국 한 시간을 낭비할 수도 있다는 것을 안다면, 그냥 전화하세요. 문자는 양측 모두에게 자원 낭비가 될 것입니다.
조나단은 사람들이 서로를 대하는 방식의 차이점도 발견했습니다.
"기술적인 능력 외에도, 진정으로 유대감을 형성하고 함께 시간을 보내는 것을 즐길 수 있는 사람들이 있다면, 이는 생산성을 높이고 회사에서 더 일하고 싶게 만듭니다. 이전에 일했던 회사들은 훨씬 더 사무적이었죠."
조나단은 항상 AI 분야에서 일할 계획이었습니다. 그 계획은 변함이 없었죠.
하지만 도쿄에서 4개월을 보낸 후, 조나단은 이제 아시아에서의 기회를 더 면밀히 살펴보고 있습니다.
라이즈가 회사를 아끼는 마음이 팀 전체에 정말 잘 전달됩니다. 자신이 만들고 있는 것을 진정으로 믿는 창업자를 보는 것은 드문 일입니다. 많은 창업자들이 그렇지 않죠. 앞으로 제가 찾게 될 그런 점입니다.
그는 언젠가 주린 AI로 돌아오고 싶다고도 언급했습니다.
저희는 매 학기 워털루 대학교에서 인재를 채용합니다. 관심 있으시면 WaterlooWorks에서 주린 AI를 찾아보세요!
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주린 AI는 고성과 기업을 위한 AI 에이전트를 구축하고 있습니다. 당사의 기술은 비즈니스 커뮤니케이션(이메일, 전화, 메시징)과 그 뒤에 있는 워크플로우를 자동화하여 더 나은 비즈니스 방식을 제공합니다.
설립 1년 만에 당사는 전 세계에서 가장 빠르게 성장하는 스타트업 중 하나가 되었습니다. 일본, 한국, 싱가포르에 사무실을 두고 아시아 태평양 지역을 에이전트 기반의 미래로 이끌고 있습니다. 모든 도쿄 시민이 의존하고 존경하는 일본 대기업들의 신뢰를 받는 주린 AI는 기존 도구 및 시스템에 원활하게 통합되어 100개 이상의 언어로 작업을 실행하며, 팀이 인력 부족 문제를 해결하고, 전략적이고 가치 높은 활동에 집중하며, 궁극적으로 비즈니스를 10배 더 성장시킬 수 있는 규모를 확보하도록 돕습니다.
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