能は Carnegie Mellon で Statistics と Machine Learning を学び、アメリカで Capital One と Teachable のソフトウェアエンジニアとして働いていました。樹林AI の契約書にサインした時点でも、「この会社、本当に実在してるのか?」という気持ちが 70% くらいあったそうです。

能が 樹林AI を知ったきっかけは、リクルーター経由でした。最初の面接相手は、創業者の Rise。
「Rise はとても野心的でした。最初の5分で、日本発の最大級の企業の一つを作りたいという話をしてくれました。普通、そういうことを語る人を見ると、作り話のように聞こえるものです。でも、面接プロセスを経るうちに、この人たちは本当に実行できる力があり、自分たちが何をしているのかをよく分かっているのだと感じました。」
面白かったのは、それを裏付ける情報がオンライン上にほとんど無かったことです。
彼はすぐには入社しませんでした。他の選択肢も見て、安定性も考えて、メリット・デメリットを比較したそうです。
でも最後に残ったのは、「ここだけは本当に自分を投げ込めるくらい難しそうだった」という感覚でした。
そして入社してから、物事はものすごい速さで進んだ。
樹林AI が成長していく中で、能が英語と日本語の両方で、エンジニアリングと顧客の間を行き来できる力はますます価値を持つようになり、入社から最初の6カ月で2度の昇進につながった。
「Forward deployed engineering は、樹林AI という会社にとってかなり重要な役割です。プロダクト自体はあるんですが、そのプロダクトはとても高度で、最初に使い始めるのが難しいんです。だから、エンジニアリングと顧客側をつなぐ役割が必要になります。両方と話ができて、顧客がどんな新機能を必要としているのかを見極め、その機能を実装まで進められる人たちです。」
より社内向きのエンジニアリング職と比べると、スコープの感覚は違っていて、プレッシャーも違う方向から来る。
「顧客には満足してもらいたい。でも同時に、エンジニアリングの限界も分かっていないといけません。エンジニアリング側に仕事を投げすぎたくないし、自分自身にも抱え込みすぎたくない。その両方のバランスを取るのが難しいんです。」
能の好きな言葉の一つがあります。
難しい仕事を任せるなら、怠け者を選ぶ。怠け者は、その仕事を一番楽に終わらせる方法を見つけるから。
「もしもっと簡単に仕事を終わらせる方法があるなら、わざわざ手作業で時間のかかる方法は選びません。この言葉で大事なのは“効率”です。同じ仕事を、より短い時間と少ない労力でできるなら、そっちを選ぶべきだと思っています。」

「月曜はデモの準備があるので、金曜夜までにこの機能を出さなきゃいけない。でもエンジニアリングって常に予測不能で、絶対に何か起きるんです。その日の午後に P0 インシデントが起きるかもしれない。修正を出して、徹夜で対応する。火曜朝には復旧。火曜午後は顧客先に行って新機能の説明。木曜は営業デモで、契約を取りにいく。結局、一番難しいのは“次のミーティング”を取ることなんです。それが最終的に契約につながるので。」
色々なことが同時に重なった時は、エンジニアリング側をチームに任せ、自分は顧客対応に集中します。
それができるのは、エンジニアチームへの信頼があるからです。
全部終わった後は、家で料理をします。
飼い猫の Louli はキッチンでよくいたずらしますが、なんとかやっているそうです。
能が樹林AI で学んだことの中でも、一番役立っている考え方の一つは Rise から来ています。
「朝起きたら、まずやることリストを作る。でもその中で“今日一番優先度が高いもの”を見つけて、それをできるだけ早く終わらせるんです。一番大きい障害を越えると、他のタスクは全部かなり楽に感じます。それが、この終わりのないタスクの波を乗り越える助けになっています。」
「ここに合う人は、努力できて、ちゃんと謙虚な人です。もちろん賢さも必要です。でも、時間と労力をちゃんと投入する気がない人は、会社の中でかなりすぐ分かります。ここは結果ベースなので。仕事が雑だったり、完成度が低かったりすると、本当にすぐ分かるんです。」
能が入社した9か月前、樹林AI はエンジニア10人と営業2人くらいの会社でした。
今はもう全然違います。
「成長スピードには驚きました。プロダクトがここまで変わるとは思ってなかったです。チームもかなり速いペースで大きくなりました。今は人数も増えましたけど、その分もっと効率的に動けています。みんな自分の役割を理解していて、何をやるべきか分かっている。」
その成長を内側から見ると、“止まらないプロダクト”に見えるそうです。
「理想を言えば、最終的には自分の会社を作りたいです。性格的にも、働き方的にも、自分は大企業には合わないと思います。多分、自分はずっと小〜中規模の会社でやっていくと思います。」
前職では、プロダクトはかなり完成されていて安定していました。大きな変更はあまりなくて、基本的には UX を改善するための小さい変更が中心でした。でもここでは、初日からずっと Rise の頭の中に“樹林AI をこうしたい”っていうビジョンがある。新機能も、新しい実装も、全部そこに近づくためのものなんです。数か月ごとに新しいプロダクトラインが出てきて、数週間で実装して、気づいたらまた新しい使い方が増えている。
— 能(アタ)・ヌマン, エンジニアリング
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創業から短期間で世界有数の急成長を遂げ、現在は日本、韓国、シンガポール、米国、英国、インド、マレーシア、タイ、インドネシアなど世界各地で事業を展開。すでに複数の大手企業に導入され、既存のツールやシステムとシームレスに連携しながら、105以上の言語で業務を遂行しています。深刻化する労働力不足という社会課題に応え、企業が次の成長へと踏み出すための基盤となることを目指しています。
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