Likith 是树林AI 的软件工程师。他毕业于 IIT Palakkad,本科期间曾在香港科技大学(HKUST)、新加坡南洋理工大学(NTU)和纽约大学阿布扎比分校(NYUAD)参与研究,也拿到了多家世界顶级 AI 实验室的内推机会。最终,他选择加入树林AI。

“我基本上就是决定赌一把。我想给自己一个实现财务自由的机会。等实现之后,我还想回到科研,去做一些真正具有突破性的研究。”
摆在他面前的其他机会,都是成熟稳定的大公司。
但对他来说,这恰恰就是问题所在。
“即使加入那些公司,未来无论股权还是薪资,成长空间都比较有限。但树林AI 当时还是一家非常早期的创业公司,我觉得至少还有机会,把它变成能够改变整个家族命运的财富。”
真正说服他的,是创始人 Rise 已经通过之前创办的公司实现过这样的财务自由。
“我当时想,好,他已经证明过自己知道怎么把一家公司做起来。所以我加入了。”
Likith 的大学生活几乎都在做科研。香港、新加坡、阿布扎比。那是一种与创业公司开发产品完全不同的思维方式。
做科研时,你知道问题是什么,却不知道答案是什么。你试图发现一些全新的东西,却不知道哪条路能走通,甚至不知道答案是否真的存在。
而做工程时,你知道目标在哪里。你需要做的,是找到最好的实现方式,并让它真正运行在现实世界里。
这是他对科研思维与工程思维的比喻。
“科研就像一张藏宝图。你要去寻找宝藏,却不知道哪条路能够成功,甚至不知道宝藏是否真的存在。工程则不同,你知道目的地,也知道大致方向,因为已经有人解决过类似的问题。但你仍然要思考,该走哪条路、带什么工具,以及怎样利用现有工具,把这条路真正走通。”
我们问 Likith,最让他自豪的成果是什么。他想到的,是那些需要很长时间才能看到价值的事情。
“如果未来树林AI 成为了日本下一代呼叫中心平台,那么第一个提交实体电话 Voice Agent PR 的人,就是我。我会很自豪,因为我和我最好的朋友一起打下了这个基础。”
另一件让他自豪的事情,没有那么显眼,却同样重要。
他花了大约一个月时间,设计并实现了整个 Release Cycle,让不同客户分支能够按计划更新,同时确保整个过程不会出现问题。
“Release Cycle 大概花了一个月去设计和实现。我觉得这是我在这里做过最有挑战性的事情。即使一年后你再问我,我应该还是会这么回答。这件事让我真正建立了信心。即使面对一个我完全不了解的问题,我也能够学会、理解,然后把它做出来。”

除了工程工作之外,Likith 还一直直接参与 Rise 的产品设计。他说,这几乎是不可能遇到的机会。
通常来说,一个人需要十年、二十年的经验,才有机会参与这样的事情。真正让他惊讶的是,产品思维和工程、科研完全不同。
首先,你要判断一个功能在现实世界里到底有没有真正的使用场景。
接下来,还要思考它应该怎样设计。
“开始参与产品之后,我感觉就像在下棋。你必须不断预测用户下一步会做什么。功能上线之后,他们可能会遇到哪些情况,你都要提前想到,并让整个流程尽可能简单。同时,每一个新功能都必须像拼图一样,自然地融入已有产品,不破坏任何已经建立起来的逻辑。”
他坦言,这种思维方式并不是科研背景自然而然就会拥有的,而现在正是他最想培养的能力。
“当我向工程师提出一个新的架构或者新的实现方式,而他们马上就能理解为什么这样做更好的时候,我会觉得自己做得不错。或者,当我解决了一个别人还没有解决的问题的时候。”
“很有挑战。如果事情没有按照预期发展,就会有很多问题等着你解决。如果有人搞砸了,你可能要一直修到凌晨五点。但这就是我们选择玩的这场游戏。”
很多熬夜,其实来自于工程师如何决定优先级。
“很多 bug 修复其实都很简单,只需要改几行代码。但我们的思维方式是,希望真正把事情做好,而不是只做一个临时修复。可以先做 Hot Fix,晚上部署,让产品先恢复可用;第二天再回来,用更好的架构彻底解决。如果工程师都这样做,就能先解决问题,按时休息,再回来把系统做好。”
“适合这里的人,是愿意接受这场游戏的人。他们知道这里不会轻松。工作和生活之间一定会有冲突,而你必须学会管理好两者。”
对于不适合的人,他也说得很直接。
“如果你已经决定想过一种稳定的生活,想安定下来、陪伴家人,那树林AI 并不适合你。我们玩的这场游戏意味着会有很多取舍。如果一个人只想朝九晚五,下班之后就专心陪家人,我会直接说,不适合。”
日本的人力短缺,早已不是新闻。
呼叫中心长期面临人手不足。
在 Likith 看来,AI 智能体是少数能够真正扩大服务能力,同时又不会持续增加人工压力的方法之一。
“日本一直面临劳动力短缺的问题。AI 可以全天候 24 小时回答用户的问题,大幅减轻呼叫中心工作人员的压力。未来,你只需要对着手机和树林AI 的 Agent 说话,它就能帮你完成各种事情。这不仅适用于呼叫中心,而是能够应用到很多行业。”
我们最后问他,希望二十年后的自己,会如何回顾这一段经历。
加入树林AI 之前,我一直专注于科研,也一直觉得工程并不适合自己。后来加入树林AI,这里有一种文化,每三个月就会轮换团队。等我开始负责 Release Cycle 之后,我真正建立起了一种信心:无论未来遇到什么问题,即使我完全不了解,我也能够自己学会,并把它解决。这就是二十年后,我希望自己还能记得的事情。
— Likith Anaparty,工程部
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