见证树林AI 的实力
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日本品质,硅谷速度

全面了解树林AI

从我们为何能够每天发布更新,到为什么称自己为「匠心之家(House of Craft)」,这里汇集了大家最常问的问题,以及树林AI 所坚持的理念。
树林AI,高效处理各类任务

为可靠、高效与安心而打造

每日完成超过 100 次安全部署,故障率趋近于零,企业级可靠性可验证。如有需要,我们可在签署MNDA后提供客户案例。
对比项
树林AI
传统企业方案
发布频率
每天约 100 次小更新
每天 1–2 次重要更新
每周 1 次重大版本
按月或更久发布,依赖人工质量保障
可用性与可靠性
目标可用性 99.99%,满足关键业务标准
可用性波动,频繁维护停机
漏洞率
平均漏洞率低于 0.1%,24 小时内快速修复
漏洞率更高,修复周期更长
上线周期
多数客户 5 个工作日内即可上线
耗时数周至数月
数据隐私
数据严格隔离,绝不用于通用模型训练
常被用于模型训练,存在隐私风险
加密与安全
企业级标准(TLS 1.3、AES‑256、个人信息脱敏、端到端加密)
基础安全能力
合规认证
SOC 2 Type I 认证,同时获日本知名企业与银行认可
合规水平参差不齐,支持有限
定制化
高度可定制工作流
功能固定,难以适配
集成渠道
全渠道支持(邮件、短信、企业微信、LINE、WhatsApp、社交平台、聊天组件),可通过 API 对接客服/客户关系管理系统
仅支持少数主流系统
白标(品牌定制)
支持白标(完全品牌定制),自定义域名、标识与主题
极少提供,成本高昂且样式固定
企业支持
提供7×24小时专属支持、专业实施团队、前沿部署工程师及长期技术支持(LTS)。
仅标准邮件/工单支持
部署方式
支持公有云、本地部署、混合部署、虚拟私有云隔离部署
仅支持公有云或选择有限
树友们匠心之道
用心雕琢每一次迭代
每一次优化,都是对卓越的不懈追求。真正的匠心,不在于速度,而在于专注与用心。
树林AI 的深层含义
「Jurin」在日语中意为「森林」。工作难免忙碌,树林AI 的目标是帮你卸下压力,让日常工作如置身静谧森林冥想般,内心平静、思路清晰。
传统与创新的融合
「Jurin」代表自然积淀的底蕴,「AI」代表前沿突破的科技;二者融合,既保有日式匠心、精准克制,又兼具硅谷高效务实,在深厚积淀中始终保持探索欲。
艺术、设计与文化
树林AI 的每一处细节——标识、设计、文化,都追求极致完美。我们的配色灵感源自意大利经典食材:橄榄、柠檬、番茄、葡萄酒;若想了解标识背后的故事,欢迎随时交流。
产品与客户理念
低价同质化的短期博弈中,偷工减料或许能获利;但追求卓越价值的长期赛道里,唯有打造极致产品,才能赢得客户认可、持续付费。树林AI 致力于为客户创造至少 10 倍回报:投入一分,回报十分。
规模化自主智能

可落地的自动化,可量化的真实收益

融合云端弹性能力,树林AI 的无代码、价值驱动型自动化大幅减少人工投入,最高可实现 20 倍投资回报率。用自然语言配置工作流,按实际效果付费,显著降低沟通成本。

树林AI 能否自动化所有客服与销售流程?

当然可以。树林AI 的双模式智能体(自主模式 + 协作模式),以最少人工介入,处理客服、销售与跟进全流程:

覆盖客户、员工、合作伙伴全流程自动化
自主模式自动完成 90% 以上对话回复
协作模式支持人工审核,关键环节可控
回复风格统一、体验一致

树林AI 的响应速度与可靠性如何?

树林AI 提供近乎即时的 AI 回复(语音/文本),识别准确率行业领先,支持 105+ 种语言,7×24 小时不间断服务:

语音回复低于 0.7 秒(网页端),识别率 98%
文本回复 5–10 秒,自然流畅
支持105+种语言,99.96%可用率

使用树林AI 能带来哪些业务价值?

树林AI 的弹性零代码自动化平台,可将平均每天 10 小时的人工工作缩减至不足 1 小时,为企业带来最高 20 倍投资回报率。

无需编程,快速配置自动化
按实际成果付费
经验证可减少 90% 的工作量
相较传统软件或增加人力,最高实现 20 倍投资回报率

我可以信任树林AI 吗?

树林AI 不靠炒作或保密协议建立信任,而是通过公开流程、标准以及可量化成果赢得客户信赖。从代码规范到颜色对比,每一个细节都经过深思熟虑。我们追求的不是喧嚣式创新,而是能够长期积累价值、稳定可靠的产品。

从第一天开始便将安全纳入设计
长期价值与产品设计始终优先于销售和营销
持续专注于客户体验与服务
坚持高品质,创造真正有意义的价值
常见问题

专业团队最关心的核心问题

树林AI 的每一个决策,从设计到客户政策,都以严谨透明为准则。这些问题不是我们的宣传口号,而是我们的工作方式。
入门指南
什么是树林AI?

树林AI 为高绩效企业打造 AI 智能体(AI Agent),自动处理邮件、电话、社交媒体等企业沟通,并实现端到端业务流程自动化。

树林AI 适合哪些企业?

树林AI 专为沟通工作繁重的团队打造,例如客服、运营、订单、采购、人力资源、财务及销售等部门,帮助企业通过 AI 智能体自动响应、执行任务,并轻松实现规模化运营。

树林AI 与其他企业 AI 平台有什么不同?

树林AI 提供真正的端到端工作流自动化,而不仅仅是聊天机器人或语音助手。我们将客服、销售、邮件、电话、跟进流程以及后台业务系统整合为一个 AI 智能体,让企业无需在多个工具之间切换,一套平台即可管理整个业务沟通流程。同时,树林 AI 采用企业级架构,可用率达 99.99%,漏洞率低于 0.1%,兼顾智能化与稳定性。

部署与集成
树林AI 可以和我们的系统集成吗?

树林AI 可对接企业常用的各类系统,包括客服工具、客户关系管理/企业管理系统、内部数据库、SaaS 平台或自研应用。通过安全 API 与连接器,可对接 Google、Notion、Slack、Shopify、HubSpot、Salesforce、Zendesk、Jira 等主流平台。这些集成支持搭建自定义自动化流程,可设定专属规则,让 AI 按场景跟进,完美融入现有工作。同时支持全渠道消息接入:邮件、短信、企业微信、LINE、WhatsApp、社交平台、聊天挂件,以及多数客服、工单系统。

树林AI 支持本地部署还是云端部署?

树林AI 默认提供 SaaS 云服务,同时也支持本地部署(On-Premise)及混合部署(Hybrid),满足企业客户对于数据驻留、合规及安全的要求。如有需要,也可提供私有云或本地化部署方案。

树林AI 可以改成我们的品牌样式(白标)吗?

完全可以。树林AI 支持白标(全品牌定制):企业可使用自己的标识、品牌配色,甚至自定义域名,让 AI 智能体完全融入品牌形象。无论是管理后台、聊天组件,还是所有面向客户的界面,都可以根据企业品牌进行定制。

树林AI 如何收费?

树林AI 采用灵活、以结果为导向的收费模式,可根据业务价值、问题解决数量或实际使用量计费,完全依据企业需求灵活配置。我们的目标与客户保持一致。只有真正创造价值,我们才会获得收益。企业客户通常可获得以下业务成果:

工单成本降低至当前的 50% 甚至更低树林AI 致力于将单张工单处理成本降低至传统人工方案的 50% 以下
回报超 10 倍:不只是“便宜替代人工”。AI 智能体可 24×7 全天候工作,支持多语言,平均响应速度比人工快约 4 倍(视场景而定),无需培训即可快速扩容或缩容,带来前所未有的体验与收益
没效果,不收费按价值/解决量计费,没解决问题不付费;按使用量计费,不用不花钱(最低可到零)
真实案例验证企业客户平均可获得最高约 20 倍投资回报率(ROI)
支持按企业实际业务目标提供定制化报价
可靠性与性能
树林AI 的可用率和漏洞率如何?

树林AI 从设计之初便以企业级可靠性为核心目标。平台目标可用率达 99.99%(关键业务 SaaS 的行业标准),依托负载均衡架构与持续监控保障稳定运行,平均漏洞率低于 0.1%,并能够快速完成修复。

树林AI 多久发布一次更新?

树林AI 采用持续交付(Continuous Delivery)模式,每天发布约 100 次小版本更新、1–2 次重要更新,以及每周一次重大版本发布。这一快速迭代能力依托成熟的 DevOps 流程,包括自动化测试、金丝雀发布(Canary Release)及持续监控机制,在保证稳定性的同时持续交付新功能。

树林AI 如何确保每次发布的质量?

树林AI 建立了覆盖自动化测试与人工测试的完整质量保障体系。每一次更新上线前,都会经过严格测试,并持续监控模型准确率、Precision / Recall、错误率等关键 AI 指标,确保每次发布都达到企业级质量标准。

树林AI 如何保证 AI 回答的准确性?

树林AI 的每一次回答,都基于企业提供的知识库生成,而不是凭空推测。企业可以完全掌控知识库的组织方式及 AI 智能体的应用范围。例如,你可以创建一个仅依据 SOP 文档回答问题的客服 AI 智能体,也可以建立严格按照既定流程执行任务的运营 AI 智能体,实现企业工作流自动化。因此,每一次对话都能保持准确、可追溯,并充分理解业务上下文。在树林 AI,我们将质量控制贯彻到每一个环节:

知识库驱动(Grounded Responses):所有回答均严格基于企业知识库生成,大幅降低 AI 幻觉(Hallucination)的发生
质量可追溯(Quality Controls):每句回复留痕、可查可审计,长期稳定靠谱
安全与隐私
树林AI 如何保护我的数据?

Jurin AI’s architecture strictly isolates each customer’s data. Our core AI models are trained only on public data and our own proprietary research — never on any individual customer’s inputs.

We sign Data Processing Addendums (DPAs) with major AI model providers and ensure your data always remains yours: we do not use it to train models, sell it, or share it with third parties.

For high-stakes workflows and custom deployments, we can automatically remove or mask sensitive information from queries before they are sent to any AI model.

We also support regional data residency. With globally distributed infrastructure, we can ensure that specified data never leaves the country, region, or even network boundary (e.g. specific IP range) you define, keeping you compliant at all times.

我们的数据安全有保障吗?

客户的数据安全始终是树林AI的最高优先级。树林AI 已通过 SOC 2 Type I 认证,建立了一整套符合企业级安全与隐私要求的安全控制体系。所有客户数据在传输与存储过程中均采用加密保护,并严格执行数据处理规范与访问权限管理。

我们的 Trust Center (信任中心)公开透明,覆盖:

基础设施安全(Infrastructure Security)
组织安全(Organizational Security)
产品安全(Product Security)
内部安全管理流程(Internal Security Procedures)
数据与隐私保护(Data and Privacy)
支持与服务
树林AI 提供专属企业支持吗?

树林AI 为企业客户提供企业级支持服务。每位企业客户都会配备专属成功团队(由树林AI 专家及前沿部署工程师组成),协助完成上线、系统集成、调优,以及各类定制化需求。标准支持服务包括 24×7 全天候监控、SLA 服务等级保障的技术支持、关键问题优先响应,以及复杂定制开发支持。

如何开始部署树林AI?

树林AI 同时提供自助部署(Self-Service)与全托管专业服务(Fully Managed)。无论采用哪种方式,整个部署过程都会由双方协作完成。

对于全托管项目,我们先开启动会,深入了解您的业务流程、工作流以及数据来源。接着手把手教最佳实践,帮你导入知识库与业务数据。

您可以通过简单直观的界面,为树林AI 的「AI 虚拟员工」配置专属规则,无需复杂部署流程。许多客户可在 5 个工作日内正式上线,通常 6 个月内实现约 10 倍业务价值提升,长期可实现 最高 20 倍投资回报率。

要全部自动化吗?能保留人工把关吗?

树林AI 讲究智能自动化(Intelligent Automation),而不是彻底取代人工。我们的产品建立在 Human-in-the-Loop(人在回路) 原则之上,让企业始终拥有完整控制权。

您可以自行决定哪些场景必须由人工参与,例如复杂问题、VIP 客户服务、敏感业务流程,或任何 AI 信心不足的情况。同时,也可以设置规则,在这些场景下自动升级至人工处理。

客户还可以针对特定业务流程建立专属工作流(大额交易三重校验),并在安全的 Sandbox(沙盒环境)中充分测试后再正式上线。这确保关键环节保体验,其他环节提效率。

树林AI 能像我们团队的说话风格吗?

当然可以。每个智能体的性格、语气、沟通风格全由您定,轻松对齐品牌调性,每次体验都一致。

不同部门还能设不同风格:客服亲切暖心,合规严谨精准。结合企业知识库后,树林AI 智能体的回复将真正像您的团队成员一样自然、专业。

如何确保团队真正使用 AI?

树林AI发现,只要大家觉得 AI 不是取代自己的工具,而是靠谱好用的帮手,接受度自然高。

随着 AI 日益普及,大家越来越愿意接受那些真正能够节省时间、减少重复工作的工具。当 AI 持续提供准确答案,并自动完成重复性任务时,团队便能将更多精力投入到更有价值、更具创造性的工作中。

当 AI 真正成为工作流程中值得信赖的一部分时,对新技术的抗拒自然会逐渐消失。

为什么树林AI 是值得长期合作的伙伴?

树林AI 建立合作关系的基础,是信任、真实成果,以及长期稳定发展。

全球认可(Globally Trusted):树林AI 是一家跨国企业,在日本、韩国、新加坡、美国、英国、印度、马来西亚、泰国、印度尼西亚等多个国家和地区设有业务。目前,日本百强企业中已有 34 家选择树林AI,其中包括大量高敏感行业客户。
长期盈利、稳健经营(Long Term Profit-Driven Stability):树林AI 不是依赖资本炒作成长的公司。我们依靠持续为客户创造真实、可衡量的业务价值实现盈利。健康、可持续的增长模式,使我们能够成为值得长期信赖的合作伙伴。
世界级团队(World-Class Leadership): 树林AI 团队汇聚了来自 Google、Google X、Apple、Microsoft、OpenAI、Waymo、NVIDIA、Amazon、Meta、Palantir、Applied Intuition、Ramp 等全球顶尖科技企业,以及硅谷高速成长创业公司的软件与 AI 专家。同时,我们还有多位大型企业前 CEO 加入团队,拥有打造革命性产品的成功经验。
为什么选择树林AI?
树林AI 能够理解复杂业务场景和企业沟通语境吗?

树林AI 能够理解隐含语境(Implicit Context),准确把握沟通细节,并适应企业自身的业务文化。无论是正式商务礼仪、交流中的停顿,还是不同地区的文化差异,树林AI都能够准确理解用户意图,并作出恰当回应。这对于金融、房地产、医疗、政府等高敏感行业尤为重要。这些行业既要求高效率,也要求极高的准确性与沟通质量。

自然处理正式与非正式沟通
尊重不同地区的文化沟通方式
在复杂上下文中保持准确理解
根据业务场景自动调整语气与表达方式
树林AI 的技术有什么不同?

树林AI融合了三项核心能力:

智能体能力(Agentic Intelligence):AI 不只是回答问题,而是真正执行任务,例如退款处理、预约安排、数据更新等
端到端统一(End-to-End Unification):将邮件、电话、聊天、CRM 与后台系统整合为一个完整工作流,而不是多个彼此割裂的工具
真实业务优化(Real-World Optimization):基于真实企业工作流设计,而非停留在理论应用场景

这意味着树林AI 真正解决现实业务问题:将每天约 10 小时 的沟通工作缩短至 约 1 小时,自动处理 90% 以上 的日常咨询,同时在关键业务环节保留人工监督。

使用树林AI可以获得怎样的投资回报率(ROI)?

树林AI客户已经实现:

日常沟通工作量减少 90% 以上(每天约 10 小时 → 少于 1 小时)
相较传统人力与软件工具,最高可实现 20 倍投资回报率
平均处理时间(Average Handle Time)降低 76%(部分行业可接近即时响应)
团队持续给予 5 星评价,普遍认为 AI 是值得信赖的工作伙伴,而不是人员替代者

这些成果均来自真实企业案例,并已在实际生产环境中得到验证。

Philosophy & Culture
树林AI 真实存在吗?

很多企业客户、合作伙伴,甚至朋友都会问我们这个问题。在我们的客户之间,甚至流传着一句玩笑:"这是一家不存在的公司。。。直到你亲眼看到它。"

因为当人们真正看到我们的产品现场演示、了解背后的工程实力、认识打造产品的团队之后,怀疑往往会变成沉默,然后变成尊重。

在科技行业,很多东西都可以伪造,但真正的产品实力无法伪造。有人可以伪造截图、融资消息,甚至生成一场看似惊艳的 AI 演示;但没有人能够伪造一个能够快速、准确回答复杂问题,并真正解决业务流程的系统。

咨询公司可以包装履历,可以制作精美的 PPT,但无法伪造一个真正站在你面前、与你握手、能够自信回答每一个技术细节,并真正让你信服的专家。

很多创业公司可以随便贴上从未合作过的客户 Logo,但没有人能够伪造一场真实的客户推荐电话,让大型企业高管亲口告诉你:"是的,我们正在使用树林AI,而且效果非常出色。" 更不用说,让日本大型企业的高管愿意用自己的职业声誉为我们背书。只有真正卓越的产品,才能赢得这样的信任。

如果你仍然怀疑树林AI是否真实存在,欢迎预约现场演示。我们愿意直接把产品展示给你,让你亲自感受其中的不同。到那时,你会明白,为什么很多带着怀疑而来的人,最后都会成为我们的客户与支持者。我们期待与你见面,未来的合作伙伴。

为什么树林AI如此低调?

树林AI 从一开始就选择了一条不同的道路。我们并不是为了掌声、流量或社交媒体热度而打造产品,而是专注于创造能够真正带来企业价值的 AI 智能体,让成果在真正做决策的地方自己发声。

我们的企业文化,将严格保密与高度开放的白标合作(white label)结合在一起。我们乐于成为「黑子(Kuroko)」——那个隐藏在品牌背后、默默支撑整个产业运转的人。树林AI 约 90% 的收入来自默默赋能合作伙伴与大型企业,仅 10% 来自直接销售。这并非偶然,而是我们的战略选择:只有客户成功,我们才能成功。

我们的直销产品并不是为了与合作伙伴竞争。由于每个行业都需要深度定制(业务逻辑、政策规则、数据结构、工作流、KPI 等),我们打造了两套不同的平台:一套是面向合作伙伴、支持深度嵌入及品牌归属的白标合作(white label)平台;另一套则是针对特定互补应用场景的直营解决方案。二者彼此协同,而非互相替代。

隐身(Stealth)模式保护的是 AI 最重要的东西:执行力。公开建造,很容易变成一种满足虚荣心的捷径,同时也等于主动把自己的产品路线图交给竞争对手。创意本身并不值钱,真正难以复制的,是企业级系统的落地能力。

在树林AI,「隐身」策略证明了它的价值。我们把日本企业通常 6–24 个月 的销售周期,缩短到 不到 4 周(在日本几乎闻所未闻)。目前,日本百强企业中已有 1/3 选择我们的服务,其余企业也大多处于积极推进合作的过程中。

我们不追逐虚名,只专注真实行业价值。如果你想寻找一家靠炒作获得关注的创业公司,我们不是。如果你希望寻找一家能够让你的品牌更强、运营更高效、业务成果更具说服力的长期合作伙伴,欢迎来到树林AI。

我们不追逐声量,只打造真正创造价值的产品。

体验见真章。期待携手,共赴未来。

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