加入树林AI 之前，Pavana 曾在一家全球博彩企业工作两年，独立负责过 25 款以上产品的设计。这些产品大多逻辑厚重：面向运营人员的管理看板、整合多家赌场数据的客户关系管理系统、业绩追踪平台、财务核算工具，以及打通所有数据的底层架构。

她曾独立主导一款产品的设计长达八个月。Engage AI 这套系统能自动分析不同类型玩家的行为数据，判断应该在何时推送何种优惠，并把决策背后的完整数据链路串联起来。

这款产品后来一举拿下 2024 年度全球游戏大奖年度最佳产品创新奖。

在海量产品中打磨多年，她总结出一个贯穿至今的心得：底层系统越是复杂，前端体验就越要做得简洁易懂。而要做到简洁，必先吃透其本质。

“做游戏行业的产品，很多界面本身就很直观，但我同时也在设计财务、业绩追踪、客户管理这类后台工具。就像为整个客户数据库设计一套完整的交互体系。谁喜欢什么、常去哪些板块、所有数据如何关联，全都要梳理清楚。”

这段经历让她不再只盯着单一页面好不好看。她会提前想到用户点下按钮之后的好几步、界面背后流动的数据、以及用户走出设计师预设路径时，系统该如何从容应对。

“产品设计本来就需要全局视角。把一个功能做好，要吃透方方面面的逻辑。如果连问题本质都没摸清，设计出来的东西自然不好用。”

此前 Pavana 一直在大型跨国企业工作，稳定、规范，却少了一点从零创造的冲劲。直到有一天，她在推特上看到一条招聘信息。

那段时间 Pavana 留意到：市面上多数所谓 “AI 产品”，不过是在原有界面里贴个聊天机器人，就算是 AI 了。她想要的，是一款从骨子里由 AI 驱动、为 AI 而生的产品。

“看到 Rise 发招聘产品设计师的帖子，我当天就联系了他。那时候我在别家公司的面试已经走到最后一步了。”

“很多产品就是把 AI 当成一个附加功能塞进现有系统，美其名曰 AI 产品。我想真正搞懂 AI 对话交互到底该如何设计。看到树林AI 在做沟通 AI 与智能体，这才是我真正想参与的事。”

选择树林AI，还有另一个原因：她想试试在创业公司成长的滋味。

“以前待的都是大型跨国公司，学到的东西很规范，但流程也长。创业公司不一样，成长快、责任也重，这正是我想要的。现在我深度参与各个环节，对自己做的东西有充分主导权，这种感觉太好了。到现在入职满一年，回头再选一次，我还是会来树林 AI。”

树林AI 的工作节奏，和她以往接触过的任何产品都不一样：应用端要迭代、官网要重构、市场部要设计物料、多个开发团队并行推进，所有人都在往前跑，所有事都在同时发生。

“刚开始真的有点招架不住。市场部刚找完我，开发团队又来问应用端的需求，而我还在做官网设计，四面八方都在催。”

她慢慢摸索出了一套属于自己的工作方法：把所有事摊开，不按先来后到，而按紧急程度和用户影响来排序。

“我会把所有任务列成清单，先挑最紧急、最影响用户的来做。应用端的开发周期常常只有两三天，所以总是优先处理。如果几件事同样紧急，就以直接面向用户的需求为先。”

真正的挑战还不在于事情多，而在于一会儿设计 AI 交互、一会儿做官网、一会儿对接市场，每件事需要的思考深度和设计逻辑完全不同，她必须快速切换，同时保证每一件都经得起推敲。

Pavana 最擅长的，正是把复杂系统做成简洁界面。但 AI 产品依然带来了全新的课题：没有太多成熟范例可以参考。

“以前做后台看板、财务系统，逻辑再复杂也有章可循。而在这里，AI 对话、智能体配置，一切都在探索中。我会去参考别人的做法，思考那种模式放到我们这里合不合适，然后再走出自己的路子。在树林AI，永远都在学习，也永远在创造。”

树林 AI 的产品形态丰富多样：知识库、智能体、对话窗口、工单系统，所有模块彼此相连。传统 SaaS 的设计范式，放到 AI 智能体配置、知识库结构设计这些场景里，未必适用。

很多时候，没有先例可以参考。

她最满意的一项设计，当初就是在几乎找不到参考方案的情况下摸索出来的。最初的版本并不符合 Rise 的预期，她没有放弃，而是重新梳理交互逻辑、反复尝试，最终为知识库与笔记功能设计出一套胶囊式交互组件：鼠标悬停即可展开操作，一键新建字段或任务，流畅又优雅。

“我自己一点点试出来的，最后效果特别好。悬停展开、直接在当前界面新建内容…… 这些细节我自己都特别喜欢，算是我目前最得意的设计作品。”

没有现成模板可以套用，那就吃透需求、反复推演、亲手定义。

重做官网时也是如此。她之前从未用过 Webflow，一边学一边设计一边亲手搭建，网站如期上线，她也多掌握了一项新技能。在树林AI，从来都是先弄懂系统，再为它设计未来。

如今 Pavana 和另一位创始设计师 Cy 分工协作，各自负责产品线，每天保持对齐，确保设计语言与体验标准始终统一。

“Cy 那边做出的组件和规范，我可以直接复用，不用从零开始。重要决策我们都会一起商量、互相提建议，一起把体验打磨得更好。”

几乎每接手一个新功能，她都要先把技术逻辑吃透，再动手设计。

“每一个新功能对我来说都是全新的。我必须先弄懂它是怎么运作的，因为最后要把设计意图清晰传递给开发工程师的人，是我。慢慢的，哪怕面对完全陌生的领域，我也有信心把它梳理清楚、设计到位、解释明白。”

如何把这些思考清楚地传达给工程团队，是她仍在不断提升的一项能力。

设计稿在 Figma 里看着再完美，交付不清依然会反复沟通、耽误进度。她学会了提前想到所有状态、边界情况、异常场景。在交付之前，就把工程师可能问的问题全部想清楚。

“作为设计师，把需求讲明白、把逻辑画周全，是最基本的责任。交付前把所有页面、所有状态、所有细节都梳理到位，交付后才能少返工、少误解。这一点我至今还在不断做得更好。”

和工程师紧密协作，也让她对 “完成” 有了新的理解。

她追求极致细节，但也懂得在快速迭代的产品里，“先上线、再优化” 是更聪明的选择。

“Rise 在我设计官网时跟我说过一句话：先让它能用，再把它做好。功能发布之后，持续迭代就好，不必等到百分百完美才肯交付。这句话我一直记着。”

于是她养成了一个习惯：每次使用产品时，只要发现任何交互不够顺畅、细节可以打磨的地方，就立刻记下来。有些很快优化上线，有些则排进清单，等合适的时机再全面升级。上线，从来不是思考的终点。

在树林AI 工作越久，她越觉得：设计师不能只懂设计。

跟着 Rise 一起推进产品，也让她开始思考更宏大的成长方向。

“看着 Rise 一边管理公司一边完成学业，我也更想继续深造，把产品思维打磨得更扎实。最近我还发现自己对市场营销也越来越感兴趣。”

跨部门、全链路的工作，让她看到了产品的另一面：设计要懂技术逻辑、要懂用户痛点、要懂产品定位、还要懂市场如何理解与传播。官网设计、市场物料、产品体验…… 视角越多，设计就越周全。

Rise 的反馈也总在提醒她：不要只停留在表面答案，多想一步，再深一层。

“每次我带着设计方案去找 Rise，他总能想到我没考虑到的一两步。带着全新的视角回来，我的设计也能更进一步。”

她也慢慢学会了接受 “未必一开始就对”。

“在探索中学习本来就是应有之义。这次做得不够好，吸取教训，下次做得更好就够了。”

工作之外，她有自己的充电方式：设计时耳边总放着精心整理的音乐歌单；下班后就玩轻松治愈的小游戏放松心情；有机会就去旅行看看世界。远程工作一年多，直到巴厘岛团建，她才第一次和大部分团队成员线下相见。

未来，她想把想法变成现实的速度再快一点。